1. Finalità e ambito di applicazione
La presente politica descrive le condizioni economiche degli ordini destinati all'Italia, con particolare riferimento ai prezzi dei prodotti, all'imposta sul valore aggiunto (IVA), alle spedizioni DDP e agli eventuali oneri di importazione.
Prima di confermare l'acquisto, il consumatore può consultare nel checkout il riepilogo dei prodotti, delle spese di trasporto e dell'importo complessivo.
Le condizioni applicabili dipendono dalle caratteristiche dell'ordine e dalle disposizioni fiscali e doganali pertinenti.
2. Composizione del prezzo finale
Gli importi relativi all'acquisto vengono riepilogati prima del pagamento.
In funzione del prodotto e della modalità di consegna, il totale può comprendere:
-
Prezzo degli articoli selezionati.
-
Tariffe di spedizione.
-
IVA applicabile.
-
Dazi e altri tributi d'importazione.
-
Costi di sdoganamento e gestione necessari.
Le voci effettivamente applicabili sono indicate nel riepilogo dell'ordine.
I prezzi possono variare per aggiornamenti fiscali, costi logistici, condizioni di mercato o iniziative promozionali.
Le variazioni successive non modificano automaticamente il prezzo di un ordine già confermato.
Non possono essere aggiunti dopo il pagamento costi standard non comunicati preventivamente, in contrasto con le norme applicabili.
3. Applicazione dell'IVA italiana
I prezzi dei prodotti destinati ai consumatori italiani comprendono generalmente l'IVA prevista dalla normativa vigente.
L'aliquota ordinaria italiana è pari al 22%, quando applicabile alla categoria merceologica acquistata.
Per i prodotti soggetti ad aliquote differenti, il trattamento fiscale dipende dalle specifiche disposizioni di legge.
L'IVA già inclusa nel prezzo per una determinata operazione non deve essere addebitata nuovamente al consumatore per la medesima operazione.
Eventuali modifiche delle aliquote o delle regole fiscali possono comportare aggiornamenti dei prezzi e delle modalità di esposizione delle imposte.
Il dettaglio economico dell'acquisto viene presentato prima della conferma del pagamento.
4. Condizioni delle spedizioni DDP
Per le consegne in Italia può essere utilizzato il regime DDP (Delivered Duty Paid), che disciplina l'attribuzione degli obblighi e dei costi connessi all'importazione.
Quando questa modalità è applicata, l'importo dell'ordine può comprendere:
-
Dazi doganali applicabili.
-
Imposte relative all'importazione.
-
Spese per le formalità di sdoganamento.
-
Ulteriori oneri direttamente collegati all'importazione, se previsti e comunicati.
La composizione economica effettiva è determinata dalle condizioni mostrate durante il checkout.
Nel normale funzionamento di una spedizione DDP, gli oneri d'importazione già compresi nell'importo dell'ordine non devono essere richiesti una seconda volta al destinatario.
Le formalità doganali possono essere gestite dal vettore, da operatori logistici o da altri soggetti incaricati, secondo le caratteristiche della spedizione.
Qualora siano necessari documenti o informazioni supplementari, possono essere effettuate verifiche attraverso i recapiti disponibili.
5. Tariffe e organizzazione del trasporto
Dopo il pagamento e le verifiche necessarie, l'ordine viene avviato alla preparazione logistica.
Le modalità di spedizione possono dipendere da:
-
Posizione delle scorte.
-
Indirizzo di consegna.
-
Area geografica servita.
-
Disponibilità dei vettori.
-
Condizioni operative del trasporto.
Le tempistiche possono variare in base al percorso e all'organizzazione logistica. Quando disponibile, il tracciamento consente di consultare lo stato della spedizione.
Condizioni relative alle spese di consegna
-
Gli ordini che soddisfano la soglia prevista possono beneficiare della spedizione gratuita.
-
Negli altri casi si applica la tariffa standard indicata nel checkout.
-
Le condizioni di gratuità e le eventuali spese di trasporto sono visualizzate prima del pagamento.
6. Eventuali costi per anomalie di consegna
Il prezzo dei prodotti, le imposte applicabili e le normali spese di trasporto devono essere comunicati prima della conclusione dell'acquisto.
Costi logistici supplementari possono essere valutati in presenza di circostanze particolari, quali:
-
Indirizzo di destinazione inesatto o incompleto.
-
Rifiuto della consegna da parte del destinatario.
-
Impossibilità di completare il recapito.
-
Mancata collaborazione a ragionevoli verifiche necessarie alla consegna.
L'eventuale attribuzione delle spese dipende dalle circostanze, dalle informazioni contrattuali e dalla normativa applicabile.
Tali situazioni sono distinte dall'aggiunta arbitraria di costi non comunicati durante la normale procedura di acquisto.
La valutazione può considerare i dati dell'ordine, le registrazioni del vettore e le disposizioni a tutela del consumatore.
7. Documentazione per le operazioni doganali
Le spedizioni internazionali possono richiedere documenti specifici per consentire il trasporto e l'importazione delle merci.
A seconda delle circostanze, possono essere utilizzati:
-
Fattura commerciale.
-
Documenti di trasporto.
-
Informazioni relative ai prodotti e all'ordine.
-
Ulteriore documentazione richiesta dalle autorità doganali.
Gli adempimenti dipendono dalla tipologia di merce, dal servizio logistico, dalla destinazione e dalle disposizioni applicabili.
Le informazioni vengono utilizzate per le verifiche necessarie al trasporto, all'importazione e allo sdoganamento.
8. Riepilogo dell'acquisto e documenti disponibili
Prima di effettuare il pagamento, il consumatore può verificare l'importo dell'ordine e le relative voci di costo.
Dopo l'acquisto, i riferimenti della transazione possono essere utilizzati per:
-
Consultare i dettagli dell'ordine.
-
Richiedere assistenza.
-
Gestire resi o rimborsi.
-
Conservare una registrazione dell'acquisto.
Le informazioni possono essere consultate attraverso l'area ordini del sito o richieste ai canali di assistenza.
La tipologia di documento disponibile dipende dai dati della transazione e dagli obblighi normativi applicabili.
9. Territorio di applicazione e disposizioni prevalenti
Questa politica riguarda gli ordini con destinazione in Italia, comprese le aree della penisola e le principali isole raggiunte dai servizi di consegna.
Località remote, indirizzi particolari e zone con copertura logistica limitata possono richiedere modalità o tempi differenti.
Le condizioni territoriali e operative sono descritte nella Politica di Spedizione e Consegna.
Qualora una disposizione di questa pagina risulti incompatibile con norme imperative in materia fiscale, doganale o di tutela dei consumatori, trovano applicazione le disposizioni di legge pertinenti.
10. Contatti e richieste di chiarimento
Per informazioni relative a prezzi, IVA, modalità DDP, dazi, sdoganamento o importi degli ordini, è possibile utilizzare i seguenti recapiti.
Indirizzo:
1955 Bells Ferry Rd #3113
Marietta, GA 30066
US
Telefono:
+1 (770) 638-1479
Email:
clientcare@namcelo.com
Orari di assistenza (ora dell'Europa centrale):
-
Dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00.
-
Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
Eventuali variazioni dei recapiti possono essere riportate in questa pagina sulla base delle informazioni aggiornate.