Politica di Spedizione e Consegna

Ambito di applicazione

La presente politica descrive le destinazioni servite, le tariffe di spedizione, la preparazione degli ordini, i tempi di trasporto, il monitoraggio delle consegne e la gestione delle eventuali anomalie.

Prima di completare l'acquisto, è opportuno verificare gli articoli selezionati, l'indirizzo di destinazione, il numero di telefono e l'email. Dopo l'avvio della preparazione o della spedizione, alcune modifiche potrebbero non essere più disponibili.

Restano impregiudicati i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.

1. Destinazioni e limitazioni di consegna

Le spedizioni sono attualmente disponibili esclusivamente verso indirizzi validi situati in Italia.

Le aree servite possono comprendere:

• Principali città italiane e relative periferie.

• Località rurali raggiunte dai servizi logistici.

• Sicilia e Sardegna.

• Altre zone del territorio italiano coperte dai vettori utilizzati.

Destinazioni non disponibili

• Non sono previste consegne verso altri Stati membri dell'Unione europea né verso Paesi o territori esterni all'UE.

• Alcuni indirizzi isolati, aree militari, caselle postali o località non raggiungibili dai corrieri possono essere esclusi dal servizio.

• Per verificare situazioni particolari è possibile contattare l'assistenza prima di effettuare l'ordine.

2. Prezzi, IVA e tariffe di spedizione

Il riepilogo dell'acquisto presenta i prezzi dei prodotti, le spese di trasporto e gli eventuali altri importi applicabili prima della conferma del pagamento.

I prezzi visualizzati nelle pagine dei prodotti comprendono generalmente l'IVA italiana applicabile. Il dettaglio definitivo viene indicato durante il checkout.

Tariffe standard per l'Italia

L'importo complessivo può includere il valore dei prodotti, la spedizione e le imposte o gli altri oneri previsti dalla normativa.

Il totale presentato prima del pagamento rappresenta l'importo finale applicabile all'ordine.

Non sono previsti addebiti ordinari di spedizione non comunicati prima della conferma dell'acquisto.

3. Preparazione ed elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, l'ordine entra nella fase di preparazione.

Le attività possono comprendere:

• Controllo dei dati dell'acquisto.

• Verifica della disponibilità degli articoli.

• Prelievo e imballaggio dei prodotti.

• Organizzazione del trasporto.

Tempo indicativo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Terminata la preparazione, il pacco viene affidato al servizio di trasporto selezionato.

La durata effettiva può variare in relazione alla destinazione, all'organizzazione logistica, alle festività, alle condizioni meteorologiche e ad altri eventi non prevedibili.

Il trasporto successivo alla spedizione richiede indicativamente 8–13 giorni.

4. Origine delle spedizioni e vettori

Gli articoli vengono spediti dagli Stati Uniti verso gli indirizzi di consegna italiani.

In base alle caratteristiche del pacco, alla destinazione e alle esigenze operative, possono essere utilizzati i seguenti servizi:

• USPS

• FedEx

• DHL Express

Il vettore effettivamente incaricato può variare da un ordine all'altro.

Le modalità di trasporto dipendono dalla disponibilità del servizio e dall'organizzazione della spedizione.

5. Informazioni di tracciamento

Quando il corriere dispone di un sistema di monitoraggio, i dettagli della spedizione possono essere trasmessi all'indirizzo email indicato durante l'acquisto.

Le informazioni disponibili possono comprendere:

• Numero identificativo dell'ordine.

• Nome del vettore.

• Codice di tracciamento.

• Indicazioni per consultare lo stato della consegna.

È importante utilizzare un indirizzo email corretto e accessibile per ricevere le eventuali comunicazioni.

Gli aggiornamenti dipendono dai sistemi del trasportatore e potrebbero non essere immediatamente visibili durante alcune fasi del viaggio.

6. Trasparenza dei costi e spese aggiuntive

Le tariffe di spedizione applicabili vengono indicate prima del completamento dell'ordine, insieme al prezzo degli articoli.

Eventuali servizi di consegna speciali scelti dal consumatore devono essere accompagnati dall'indicazione dei relativi costi durante la selezione e nel riepilogo finale.

Le imposte e le spese logistiche applicabili all'acquisto sono considerate nel totale mostrato prima del pagamento.

Possibili anomalie con conseguenze sui costi

Ulteriori spese di trasporto possono essere valutate, quando legalmente applicabili, in presenza di:

• Indirizzo errato o incompleto fornito dal destinatario.

• Rifiuto della consegna.

• Tentativi di recapito ripetuti senza esito.

• Altri impedimenti riconducibili a informazioni inesatte comunicate dal consumatore.

Ogni situazione viene esaminata considerando le circostanze effettive e i diritti previsti dalla legge.

7. Ricezione dei pacchi e problemi di consegna

Al momento della consegna è consigliabile verificare le condizioni esterne dell'imballaggio, prestando attenzione a rotture, aperture o danni evidenti.

In caso di anomalie, può essere utile fotografare il pacco, conservare le informazioni disponibili e segnalare il problema al corriere, quando opportuno.

Se la consegna viene ricevuta da un'altra persona, è consigliabile comunicarle preventivamente queste indicazioni.

Quando rivolgersi all'assistenza

È possibile richiedere una verifica nei seguenti casi:

• Pacco non ricevuto.

• Tracciamento privo di aggiornamenti per un periodo prolungato.

• Imballaggio visibilmente danneggiato.

• Stato della spedizione non corrispondente alla situazione reale.

• Altre difficoltà relative alla consegna.

Per esaminare la segnalazione possono essere richiesti numero dell'ordine, informazioni di tracciamento, fotografie o ulteriori elementi pertinenti.

La valutazione tiene conto della documentazione disponibile, delle informazioni logistiche e delle circostanze specifiche.

Eventuali problemi causati da recapiti o indirizzi inesatti vengono esaminati secondo le responsabilità applicabili.

Dopo la ricezione è opportuno controllare tempestivamente anche le condizioni degli articoli.

Tali verifiche non limitano i diritti del consumatore in materia di consegna e garanzia legale.

8. Modifiche e annullamento degli acquisti

Prima che l'ordine raggiunga una fase operativa non interrompibile, è possibile contattare l'assistenza per richiedere modifiche o annullamento.

Le richieste possono riguardare:

• Indirizzo di destinazione.

• Numero di telefono o altri recapiti.

• Articoli e informazioni dell'ordine.

• Annullamento dell'acquisto.

La possibilità di intervenire dipende dallo stato dell'ordine al momento della comunicazione.

Dopo l'affidamento al corriere, le modifiche all'indirizzo e l'annullamento secondo la procedura precedente alla spedizione potrebbero non essere disponibili.

Per maggiori dettagli consultare:

• Politica di Annullamento degli Ordini

• Politica di Resi, Rimborsi e Cambi

L'avvenuta spedizione non determina automaticamente la perdita del diritto legale di recesso o delle altre tutele previste dalla normativa.

9. Tempi complessivi e condizioni di consegna

La durata dell'ordine comprende due fasi distinte.

Fase 1 – Preparazione

Dalla conferma del pagamento alla spedizione: generalmente 1–3 giorni lavorativi.

Fase 2 – Trasporto

Dall'affidamento al vettore alla consegna: indicativamente 8–13 giorni.

Il tempo complessivo stimato è quindi di circa 9–16 giorni, considerando le due fasi e le rispettive modalità di calcolo.

Le tempistiche possono subire variazioni per ragioni logistiche, destinazioni particolari, festività, condizioni meteorologiche o eventi di forza maggiore.

Le stime riportate nelle pagine dei prodotti e durante il checkout devono essere coerenti con il servizio di consegna effettivamente utilizzato.

Salvo diverso accordo con il consumatore, la consegna rimane soggetta ai termini e alle tutele previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile.